Năm nay, dù bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 nhưng cuộc thi đã thu hút hơn 250 hồ sơ trên khắp các tỉnh, thành đăng ký tham dự; trong đó 38 trường đại học, học viện, cao đẳng, trung cấp có sinh viên tham dự. Trong khuôn khổ cuộc thi, “63 Shades of Tourguide” – cuộc thi ảnh dành cho tất cả mọi người có niềm đam mê du lịch cũng thu hút hơn 120 bài dự thi từ thí sinh của 35 tỉnh thảnh gửi về tham dự với hơn 10.000 lượt tương tác trên Fanpage.
Sau chặng đường hơn 6 tháng với rất nhiều cung bậc cảm xúc qua các vòng thi, cuộc thi "The Guiding Star" mùa 3 đã đi đến cuối hành trình bằng Gala chung kết. Trải qua 3 vòng thi, Top 10 thí sinh xuất sắc có tổng điểm cao nhất (do BGK và khán giả bình chọn trên fanpage cuộc thi) cùng bước vào tranh tài tại Gala chung kết.
Tại Gala Chung kết, các thí sinh tiếp tục trải qua 3 phần thi gay cấn để thể hiện hết khả năng, kỹ năng cũng như kiến thức du lịch của “ngôi sao dẫn đường”, thuyết phục BGK là các hướng dẫn viên (HDV) quốc tế và trong nước nổi tiếng, nhiều năm kinh nghiệm trong nghề. TOP 10 tự giới thiệu bản thân cùng phần trả lời câu hỏi thể hiện kiến thức du lịch phong phú. Tiếp đến phần thi tài năng, các thí sinh đều chuẩn bị công phu qua các phần thi độc đáo, thể hiện phong thái tự tin cùng các kỹ năng của HDV với các tài lẻ như kể chuyện, hát, đàn, diễn kịch…
Qua 2 phần thi, BGK chọn ra Top 4 bước vào vòng chung kết hoàn toàn xứng đáng, gồm: Lê Thanh Tiến, Ô Vĩ Khang, Nguyễn Quỳnh Thanh Trúc, Nguyễn Thị Diệu Mi. TOP 4 bước vào phần thi thứ 3 – Đối kháng với kết quả chia nhóm: Diệu Mi và Ô Vĩ Khang (A) là nhóm chống đối, Thanh Tiến và Thanh Trúc (B) là nhóm đồng thuận. Nhóm A và nhóm B đã có phần tranh tài, phản biện gay cấn và vô cùng cuốn hút.
Ngôi vị Quán quân với phần thưởng hiện kim và hiện vật tổng trị giá 60 triệu đồng được BGK trao cho Lê Thanh Tiến.Với câu hỏi được bốc thăm từ giám khảo “nếu bạn là HDV, trên đường đi lái xe thường can thiệp vào lộ trình tour của bạn, bạn sẽ nghe theo lời đề nghị của tài xế hay từ chối?”, nhóm A đồng thuận lồng ghép ý kiến của bác tài như một cách xử lí linh hoạt các tình huống xảy ra trong lộ trình còn nhóm B chống đối với luận điểm về sự khó khăn của HDV khi lộ trình tour có sự thay đổi bất ngờ, nhiệm vụ của HDV là phải đưa khách đến các điểm của lộ trình như đã đặt ra và thông báo từ trước đối với khách.
Sau phần thi, TOP 4 có tổng điểm là: Thanh Trúc (33.5), Diệu Mi (37), Ô Vĩ Khang (37.75), Lê Thanh Tiến (39.5). Và TOP 2 chung cuộc có tổng điểm cao nhất gồm Lê Thanh Tiến và Ô Vĩ Khang tiếp tục bước vào phần tranh tài cho ngôi vị Quán quân “The Guiding Star”.
Với câu hỏi tình huống: “HDV ra sân bay quốc tế đón đoàn 12 khách Mỹ, chương trình sau khi đón được thì về khách sạn gửi hành lí, sau đó đi theo lộ trình nhưng có 1 cặp vợ chồng bị mất hành lí và yêu cầu HDV ở lại tìm trong khi 10 khách còn lại muốn tiếp tục chương trình tham quan của ngày theo như lịch trình. HDV nên ở lại hay đi về đoàn?”, Vĩ khang cho biết sẽ không bỏ khách và nhờ HDV khác đưa 10 khách còn lại đi tham quan, bản thân ở lại tìm hành lí. Thanh Tiến “phản pháo” cho rằng “HDV khác ở đâu ra? Khách có chịu HDV thay thế?” và khôn khéo xử lý: nếu không có trưởng đoàn thì sẽ nhờ một người khách mà bản thân tin tưởng nhất để đưa đoàn khách về khách sạn.
Với câu hỏi thứ 2 “ngành du lịch đã bị ảnh hưởng bởi COVID-19 rất nặng nề, virtual tour - du lịch online sẽ giúp hồi phục ngành du lịch, đồng ý hay không?”, Thanh Tiến đồng ý nhưng Vĩ Khang phản đối cho rằng du lịch online làm mất đi bản chất của ngành du lịch, mất đi vai trò của HDV. TOP 2 có màn hùng biện gay gắt và liên tục với nhiều luận điểm thuyết phục.
