Cụ thể, lãnh đạo Công ty Cổ phần công trình giao thông Hà Nội (đơn vị duy tu, sửa chữa mặt đường khu vực phía Nam Hà Nội) cho biết, sau khi nhận được thông tin sự việc, đơn vị đã cử người ra nắm bắt và có giải pháp xử lý trước mắt để đảm bảo giao thông. Trong đó, đơn vị đã báo cho các đơn vị có chức năng như công an phường sở tại, đơn vị quản lý hệ thống ngầm điện nước và chiếu sáng đến nắm bắt.
Sau khi có nhân sự các bên, tại hiện trường, các đơn vị đã xác định nguyên nhân ban đầu: mặt đường Trường Chinh hướng Ngã Tư Sở xuất hiện hố sâu là do đường ống nước sạch đường kính cỡ D100 bị rò rỉ ngầm bên dưới. Hiện tượng này đã làm các tia nước phun mạnh ra bên ngoài đường ống, gây xói lở ngầm và sụt lún mặt đường, hình thành nên hố sâu trên đường.
Theo lãnh đạo Công ty Cổ phần công trình giao thông Hà Nội, khi xảy ra sự việc, người dân và lực lượng chức năng đã cùng hỗ trợ đưa một xe máy của người tham gia giao thông bị mắc kẹt ở hố sâu lên trên, sau đó dùng dây phong tỏa hiện trường.
Về hướng xử lý sự cố, lãnh đạo Công ty Cổ phần công trình giao thông Hà Nội cho biết, trong đêm 26 và rạng sáng 27/7, các lực lượng chức năng, trong đó có công ty cung cấp nước sạch đã huy động nhân lực, máy móc đến xử lý sự cố, lấp đất, lu lèn lại mặt đường bị sụt lún. Trong sáng nay, giao thông tại khu vực gặp sự cố sẽ được đảm bảo trở lại.
Trước đó, tối 26/7, một người dân đang di chuyển trên đường Trường Chinh (Hà Nội) thì bất ngờ lòng đường sụp xuống tạo thành hố sâu, "nuốt" phần bánh trước xe. Sự việc xảy ra vào khoảng 20h, tại gần số nhà 234 Trường Chinh (Hà Nội).
Một số hình ảnh xử lý sự cố trong đêm qua và đến sáng 27/7:
