BHXH Việt Nam cho biết, hiện đơn vị đã cung cấp nhiều kênh thông tin trực tuyến để người dân dẫn dàng tra cứu thông tin liên quan tới thẻ BHYT.
Qua ứng dụng “VssID - BHXH số” của BHXH Việt Nam, người dân cài ứng dụng trên thiết bị thông minh, đăng ký tài khoản để sử dụng ứng dụng. Ứng dụng VssID không chỉ cung cấp thông tin về BHYT, còn có thông tin về BHXH, BHTN và các chế độ khác. Người dân cũng có thể sử dụng ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng này thay thẻ BHYT giấy khi đi khám chữa bệnh.
Một cách thức khác, người tham gia BHYT có thể lên Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam (baohiemxahoi.gov.vn), sau đó vào mục Tra cứu, để thực hiện tra cứu thông tin về thẻ BHYT. Hoặc người tham gia có thể gọi điện tới Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam để được cung cấp thông tin (số 1900 9068).
 |
| Ứng dụng VssID - BHXH số của BHXH Việt Nam. |
Ngoài ra, trên Biên lai thu tiền đóng BHYT hộ gia đình cũng ghi rõ thời hạn sử dụng thẻ BHYT của người tham gia. Căn cứ thông tin này, người tham gia có thể chủ động theo dõi thời hạn sử dụng thẻ BHYT để kịp thời gia hạn thẻ khi thẻ sắp hết hạn nhằm kịp thời đảm bảo quyền lợi khám chữa bệnh BHYT của bản thân.
Trường hợp người dân đã tham gia BHYT hộ gia đình, trong thời gian thẻ BHYT hộ gia đình còn giá trị sử dụng mà được cấp thẻ BHYT thuộc nhóm khác theo thứ tự quy định của Luật BHYT, thì cần thông báo ngay cho Tổ chức dịch vụ thu hoặc cơ quan BHXH gần nhất để được hướng dẫn giải quyết. Tổ chức dịch vụ thu có trách nhiệm nghiêm túc thực hiện quy trình hoàn trả tiền đóng trùng BHYT hộ gia đình theo đúng quy định, nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người tham gia BHYT.
