Ngày 14/12, dù thời tiết rét đậm, nhiệt độ dưới 15oC nhưng hàng chục nghìn khán giả vẫn đổ về Hưng Yên để thưởng thức concert 'Anh trai vượt ngàn chông gai'. Dù đến tối, concert mới diễn ra nhưng mọi người đến đây từ sáng sớm để đổi vé, ghé thăm các bốt chụp ảnh, cùng giao lưu tặng quà kỷ niệm với các “Gai con” khác hoặc gặp gỡ trò chuyện với 31 anh tài biểu diễn trong chương trình hôm nay.
 |
 |
Không khí tại concert hết sức sôi động. |
Tuy nhiên, trên mạng xã hội lại có rất nhiều khán giả lên tiếng cầu cứu. Nhiều người than thở rằng họ tự mua vé qua hệ thống bán vé chính thức hoặc được vé tặng của nhà tài trợ, bảo mật mã QR rất kỹ, đảm bảo vé chính chủ nhưng đến khi ra quầy đổi vòng thì lại được thông báo vé đã được sử dụng trước đó không lâu.
Tình huống bất ngờ này khiến nhiều người ngỡ ngàng, sửng sốt, òa khóc ngay tại chỗ, vì không biết phải xử lý như thế nào. Theo nhiều khán giả chia sẻ trên mạng xã hội thì hệ thống bán vé hoặc nhà tài trợ không thể giải quyết tình trạng này, khiến những người kém may mắn sẽ phải tìm mua vé khác, hoặc tệ hơn là không thể vào xem concert.
 |
Khán giả xếp hàng từ sớm để đổi vòng tay vào xem. |
Trước đây, trong một vài chương trình concert khác cũng có tình trạng đến lúc đổi vòng mới biết vé đã qua sử dụng, do mua lại vé từ người khác và một mã vé được họ bán cho nhiều khách hàng khác nhau, nên ai đến sớm nhất thì sẽ được vào xem và ngược lại, người đến muộn sẽ chịu cảnh mất tiền mà không được xem. Còn ở concert 'Anh trai vượt ngàn chông gai' này, nhiều khán giả khẳng định vé họ tự mua chứ không mua lại, đảm bảo mã QR chưa hề tiết lộ cho ai khác nhưng vẫn bị ban tổ chức thông báo “vé đã có người check-in trước đó”.
 |
| |
Nhiều người ngỡ ngàng vì vé chính chủ nhưng đã bị sử dụng trước. |
Tình huống này khiến rất nhiều người chưa đổi vé vô cùng lo lắng, không biết vé của mình có check-in được suôn sẻ hay không. Còn những khán giả chẳng may gặp phải vé đã qua sử dụng cũng rất bối rối khi không biết nên xử lý thế nào, khi hệ thống bán vé khẳng định lỗi do khách hàng không bảo mật thông tin nên họ không thể giải quyết.
