Nhu cầu cấp, đổi GPLX tăng gấp đôi
Lãnh đạo Sở GTVT Hà Nội cho biết, trước Tết Nguyên đán hai địa điểm giao dịch “một cửa” tại Sở GTVT Hà Nội là Khu liên cơ Võ Chí Công (quận Tây Hồ) và 16 Cao Bá Quát (quận Ba Đình) trung bình chỉ có khoảng 400 đến 500 trường hợp đến làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX)/ngày.
Tuy nhiên, những ngày sau Tết Nguyên đán vừa qua, số lượng người đến hai địa điểm trên bỗng dưng tăng gấp đôi, gây khó khăn, quá tải, áp lực cho cán bộ giải quyết công việc.
 |
Sáng 17/2, người dân ngồi chờ đến lượt làm thủ tục cấp, đổi GPLX tại số 16 Cao Bá Quát, Hà Nội. Ảnh: T.Đảng |
Cụ thể, tại địa điểm giải quyết thủ tục “một cửa” số 16 Cao Bá Quát, trước Tết trung bình mỗi ngày tiếp nhận từ 200 đến 220 trường hợp người dân đến làm thủ tục. Tuy nhiên, sau Tết Nguyên đán, số lượng người đến làm thủ tục dao động từ 300 đến 400 trường hợp (tăng từ 80 đến 100%).
Ghi nhận của PV vào sáng 17/2 tại địa điểm giải quyết thủ tục “một cửa” số 16 Cao Bá Quát, bình thường buổi sáng địa điểm chỉ tiếp nhận, phát số cho khoảng 100 đến 120 trường hợp. Tuy nhiên thời điểm 8h ngày 17/2, điểm giao dịch này đã phát số đến thứ tự đến 80.
Có mặt trực tiếp tổ chức, hướng dẫn người dân đến làm thủ tục trong sáng sớm ngày 17/2, ông Lê Ngọc Diễn, Trưởng Phòng Quản lý phương tiện, Sở GTVT Hà Nội cho biết: Tuy giờ làm việc của cơ quan nhà nước trên địa bàn Hà Nội là 8h nhưng từ 7h30, cán bộ làm việc tại điểm giao dịch Cao Bá Quát đã phải có mặt để hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ đăng ký của người dân.
“Việc lượng người đến các địa điểm giao dịch cấp, đổi GPLX tăng sau Tết đã gây khó khăn không nhỏ cho hoạt động của hai địa điểm một cửa, vừa gây áp lực cho cán bộ, nhân viên giải quyết thủ tục hành chính tại đây”, ông Diễn đánh giá.
Cán bộ được yêu cầu làm việc thêm giờ, ngoài giờ
Để giải quyết quá tải, giảm việc người dân phải xếp hàng chờ đợi khi đi cấp, đổi GPLX, Sở GTVT Hà Nội vừa thông báo và khuyến khích người dân thực hiện một số giải pháp, trong đó có thực hiện việc khai, đăng ký làm hồ sơ trực tuyến (online) cấp độ 3, cấp độ 4 trên cổng giao dịch công Quốc gia ở địa chỉ: http://dichvucong.gov.vn.
Cụ thể, trong văn bản thông báo về sự việc, Phó Giám đốc Sở GTVT Hà Nội Đào Duy Phong cho biết, đổi GPLX là một trong 25 thủ tục hành chính thiết yếu ưu tiên tích hợp, chia sẻ dữ liệu dân cư của cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. “Sở GTVT Hà Nội đề nghị các sở, ban ngành, đoàn thể, đơn vị thành phố triển khai nội dung này đến các cơ quan tổ chức và người dân”, văn bản của Sở GTVT nêu rõ.
 |
Người dân đến làm thủ tục cấp, đổi GPLX sau Tết tại Hà Nội đang tăng 80-100%. Ảnh: T.Đảng |
Theo đại diện lãnh đạo Sở GTVT Hà Nội, nếu đăng ký trực tuyến trên cổng dịch vụ công Quốc gia, người dân sẽ được hẹn đến làm hoàn thiện thủ tục, không phải chờ đợi (cấp độ 3); được làm thủ tục trên máy tính và nhận kết quả tại nhà (cấp độ 4).
Với giải pháp giảm quá tải tại các điểm giao dịch “một cửa”, ngay trong sáng 17/2, ông Lê Ngọc Diễn cho biết, ngoài khuyến khích người dân giao dịch, đăng ký trực tuyến, tại mỗi địa điểm "một cửa" hiện nay giờ làm việc của cán bộ, viên chức được tăng thêm 1 giờ vào buổi sáng và 1 giờ vào buổi chiều.
Cụ thể, buổi sáng, cán bộ đến sớm trước 30 phút để làm việc (từ 7h30) và trưa nghỉ muộn thêm 30 phút so với giờ quy định; buổi chiều làm sớm 30 phút và cũng nghỉ muộn thêm 30 phút.
"Cùng với đó, tại mỗi địa điểm một cửa, Sở GTVT cũng tổ chức cho người dân đến làm thủ tục đăng ký thành nhiều làn, tuyến (cửa) để tránh ùn ứ, người dân phải đợi chờ lâu", ông Diễn nói.
