Xuất hiện tại Mái ấm gia đình Việt, Phương Thanh và Minh Luân khiến MC Quyền Linh thích thú khi mang dép tổ ong tham gia chương trình. Vì diện áo sơ mi trắng và quần ống suông rộng nên Phương Thanh lo lắng sẽ ảnh hưởng khi chơi game nên nữ ca sĩ đã dùng dây để cột ống quần lại. Đã vậy, nữ ca sĩ còn vừa cột ống quần vừa hát Trống vắng khiến MC Quyền Linh và khán giả phấn khích.
Ngoài ra, Phương Thanh và Minh Luân còn tranh thủ giờ giải lao để hát phục vụ khán giả Sóc Trăng. Hai khách mời mang dép tổ ong, “xắn ống quần” và song ca bài hát Miền Tây quê tôi. Lần đầu tiên hát ca khúc này, Phương Thanh khiến khán giả thích thú khi vừa hát xem lời qua điện thoại.
Những lúc Minh Luân “đỡ lời” khi đàn chị hát không kịp tạo nên không khí vui nhộn đầu chương trình. Hai khách mời sẽ vượt qua các thử thách để giúp đỡ cho các hoàn cảnh là em Lâm Lê Ngọc Hân (2009), em Hứa Hoàng Sơn (2011) và em Mai Ngọc Tuyền (2013) vượt qua khó khăn trong cuộc sống.
Câu chuyện đầu tiên khiến khán giả xúc động đến từ nhân vật Lâm Lê Ngọc Hân sinh năm 2009, hiện sống mẹ, bà nội và anh trai ở huyện Châu Thành, tỉnh Sóc Trăng. Cha em làm tài xế xe tải và mất năm 2015 do tai nạn giao thông. Mẹ em bị hở van tim 3 lá, thân hình chị gầy gò, ốm yếu, phải uống thuốc mỗi ngày. Sức khỏe yếu nên mẹ em không làm được việc nặng, chỉ làm may gia công tại nhà, thu nhập bấp bênh chỉ từ 2 đến 3 triệu mỗi tháng.
Vì quá khó khăn nên anh của Ngọc Hân phải nghỉ học và vẫn đang học nghề sửa xe nên chưa có thu nhập phụ giúp mẹ. Từ khi cha mất, cả nhà em dọn về ở cùng nội và để tiện chăm sóc cho bà, bà nội tuổi già sức khỏe cũng không còn tốt, đi đứng khó khăn. Hiện tại gia đình còn nợ 85 triệu đồng vay để nuôi bò trước đó những thua lỗ. Mỗi tháng phải đóng 1 triệu đồng cho ngân hàng. Ước mơ tương lai của Ngọc Hân là lớn lên được làm bác sĩ để có thể cứu người và chăm sóc sức khỏe cho bà và mẹ.
Phương Thanh xúc động bật khóc vì đồng cảm, cô nói: “Tôi cũng mồ côi cha từ năm 13 tuổi, mẹ cũng bươn chải bằng nghề thợ may y chang chị đây. Tới con tôi cũng mồ côi cha giống tôi. Nhưng may mắn hơn khi tôi được là người của công chúng, đỡ đần được kinh tế rất nhiều cho gia đình. Bản thân tôi cũng thấu hiểu được sự tủi thân bên trong chị. Những giọt nước mắt cũng gần như là khóc để gượng đứng dậy”.
Ngoài ra, ‘chị đại làng nhạc Việt’ cũng khuyến khích mẹ con em Ngọc Hân hãy tự tin hơn, dù khó khăn vẫn phải cười tươi. Cô dặn bé Ngọc Hân đừng để khóc trước mặt mẹ vì khóc nhiều cũng khiến cho bệnh tình mẹ em thêm nặng, ảnh hưởng đến sức khỏe nhiều hơn.
Phương Thanh nghẹn lòng trước sự hiểu chuyện của em nhỏ mồ côi. Trước sự khó khăn, vất vả của gia đình, em Hoàng Sơn vẫn mạnh mẽ, không khóc khiến nữ ca sĩ thán phục. Cô bày tỏ mong muốn sẽ giúp đỡ và “tìm đường” để hỗ trợ em Hoàng Sơn theo đuổi ước mơ trở thành cầu thủ bóng đá.