Từ sân khấu đến môi trường làm việc thực tế
Trong những năm đại học, Hà Anh tích cực tham gia các câu lạc bộ, cuộc thi và hoạt động ngoại khóa nhằm cải thiện khả năng giao tiếp, sự tự tin. Từ những trải nghiệm ban đầu, cô dần tìm thấy niềm yêu thích với dẫn chương trình và thuyết trình.
Quá trình thử sức giúp Hà Anh đạt một số thành tích như Top 20 Shine Up 2024, Top 6 Nhà diễn thuyết tiềm năng Vanquisher 2024, Quý quân khóa MC chuyên nghiệp tại Học viện Kỹ năng mềm ST Lighthouse, Á quân 1 Cuộc thi Tìm kiếm tài năng thuyết trình Light on The Mic 2024, trường ĐH Hà Nội và Top 10 - MC Triển vọng tại MC FIRE 2025.
Bên cạnh việc tham gia các cuộc thi, Hà Anh còn đảm nhiệm vai trò MC, diễn giả và huấn luyện viên hùng biện tại một số hoạt động dành cho học sinh, sinh viên. Những trải nghiệm này giúp cô tích lũy kỹ năng sử dụng ngôn từ, kiểm soát cảm xúc, làm chủ tình huống và tương tác với nhiều nhóm đối tượng.
Sau khi tốt nghiệp, Hà Anh lựa chọn làm việc ở vị trí lễ tân trong ngành khách sạn. Đây là hướng đi giúp cô vận dụng những kỹ năng đã tích lũy vào một môi trường nghề nghiệp khác. Theo Hà Anh, kỹ năng nói không chỉ có giá trị trên sân khấu. Trong công việc dịch vụ, khả năng diễn đạt rõ ràng, giao tiếp phù hợp và giữ bình tĩnh trước áp lực cũng đóng vai trò quan trọng. Những yêu cầu này giúp cô nhận ra khả năng ứng dụng rộng hơn của việc rèn luyện giao tiếp từ thời sinh viên.
Khi lắng nghe trở thành một phần của năng lực nghề nghiệp
Ở vị trí lễ tân, Hà Anh thường xuyên tiếp xúc với những vị khách có nhu cầu, tính cách và cách giao tiếp khác nhau. Công việc đòi hỏi khả năng quan sát, tiếp nhận thông tin, phối hợp với các bộ phận và xử lý những tình huống phát sinh trong thời gian ngắn. Hà Anh cho rằng, việc nói rõ ràng và tự tin cũng phát huy hiệu quả khi kết hợp cùng sự quan sát, thấu hiểu và phản hồi phù hợp.
Những kỹ năng từng được rèn luyện qua các cuộc thi như diễn đạt mạch lạc, kiểm soát cảm xúc và ứng biến trước tình huống bất ngờ trở thành lợi thế trong công việc hiện tại. Tuy nhiên, môi trường làm việc thực tế cũng đặt ra những yêu cầu mới, đặc biệt là khả năng tiếp nhận phản hồi và điều chỉnh cách giao tiếp theo từng hoàn cảnh.
Có những tình huống chỉ kéo dài vài phút nhưng đòi hỏi nhân viên phải nhanh chóng xác định vấn đề, lựa chọn cách xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan. Qua đó, Hà Anh có thêm cơ hội rèn luyện khả năng ra quyết định, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm. Từ những trải nghiệm này, cô dần nhìn nhận kỹ năng nói như một năng lực nghề nghiệp có thể ứng dụng trong nhiều lĩnh vực. Việc chuyển từ môi trường sân khấu sang công việc dịch vụ cũng giúp Hà Anh hiểu rõ hơn mối liên hệ giữa giao tiếp, lắng nghe và chất lượng trải nghiệm của khách hàng.
Tiếp tục phát triển kỹ năng nói trong nhiều môi trường
Bên cạnh công việc chính, Hà Anh vẫn duy trì hoạt động huấn luyện về giao tiếp, thuyết trình và tham gia dẫn chương trình cho một số sự kiện nội bộ tại nơi làm việc. Việc tiếp tục gắn bó với lĩnh vực này giúp cô có thêm cơ hội thực hành, đồng thời chia sẻ những kinh nghiệm tích lũy từ môi trường nghề nghiệp thực tế.
Trong quá trình hướng dẫn học sinh, sinh viên, Hà Anh chú trọng khả năng ứng dụng của giao tiếp trong học tập, công việc và các mối quan hệ. Theo cô, người học không chỉ cần rèn luyện cách trình bày tự tin, mà còn cần biết lắng nghe, đặt câu hỏi và điều chỉnh cách diễn đạt phù hợp với từng đối tượng.
Đây cũng là những yêu cầu mà cô thường xuyên gặp trong công việc hiện tại. Một người có thể trình bày tốt trước đám đông nhưng vẫn cần tiếp tục rèn luyện khả năng tiếp nhận thông tin, phản hồi và xử lý những tình huống giao tiếp cụ thể.
Thời gian tới, Hà Anh định hướng phát triển lâu dài trong ngành dịch vụ - khách sạn, đồng thời tiếp tục mở rộng hoạt động đào tạo kỹ năng nói, hùng biện và giao tiếp thực tiễn cho học sinh, sinh viên và người trẻ mới đi làm.
Từ những cuộc thi thuyết trình đến môi trường làm việc thực tế, hành trình của Phạm Hà Anh cho thấy kỹ năng được tích lũy trong thời gian đại học có thể tạo ra giá trị ở nhiều lĩnh vực nghề nghiệp khác nhau. Việc lựa chọn một công việc không trực tiếp gắn với niềm yêu thích ban đầu không đồng nghĩa với từ bỏ đam mê, mà có thể mở ra một hướng phát triển mới, nơi những kiến thức và kỹ năng đã học tiếp tục được vận dụng và hoàn thiện.
(Ảnh: NVCC)
