Theo đó, đội hình Mentor sẽ hỗ trợ về các hoạt động học tập, phong trào, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho sinh viên, giúp sinh viên hoàn thiện, phát triển bản thân. Bên cạnh đó, đội hình Mentor sẽ đại diện tập hợp những góp ý của sinh viên đến nhà trường để công tác chăm sóc sinh viên của nhà trường ngày càng hoàn thiện, tạo được môi trường học tập tốt nhất cho các bạn sinh viên đang theo học tại đây.
Tại buổi "Lễ ra mắt đội hình Mentor - Đội hỗ trợ người học trường ĐH Văn Hiến", TS Từ Minh Thiện - Hiệu trưởng trường ĐH Văn Hiến đã nêu rõ những mong muốn, định hướng thành lập và hy vọng đội hình Mentor sẽ cùng chung sức với nhà trường kết nối, hỗ trợ và thúc đẩy sự hoàn thiện và phát triển năng lực của sinh viên, tạo nên một môi trường học tập tốt nhất.
Ngay khi ra mắt, đội hình Mentor đã nhanh chóng tiếp cận nhiệm vụ của mình. Đội hình Mentor đã cùng với Đoàn Thanh niên - Hội Sinh viên trường tham gia hỗ trợ tốt công tác phòng chống dịch. Các "mentor" cũng đã hỗ trợ đo thân nhiệt cho sinh viên và nhắc nhở sinh viên đeo khẩu trang nơi công cộng.