Đa số cư dân mạng đều cho rằng cô đã chọn ở nhà cách ly thay vì cách ly tập trung như công dân bình thường, liệu đó có phải là một “đặc quyền” của các ngôi sao sang chảnh không? Thậm chí có một số người còn nói xéo rằng liệu cô đã phải là một “ngôi sao” hay tự coi mình là sao?
Đứng trước những lời chỉ trích gay gắt của cư dân mạng, Từ Kiều đã đăng tải trên Weibo cá nhân của mình một câu trả lời trúng đích: “Đây là câu trả lời lần cuối cho những ai chất vấn tôi. Lần này tôi tự cách ly ở nhà là phù hợp quy định, tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc chung cộng đồng, không phải là một đặc quyền! Rất nhiều người trong cùng chuyến bay hôm đó với tôi sau khi xuống sân bay cũng đã được trụ sở kiểm soát và phòng ngừa dịch bệnh của quận phái xe đến đưa về nhà để cách ly. Hơn nữa, ngay cả quy định về mã sức khỏe cũng viết có thể tự cách ly ở nhà, không biết các vị còn điều gì nghi ngờ không?” Được biết, sau khi Từ Kiều từ Mỹ trở về đã chọn cách ly tại nhà, điều này đã khiến cư dân mạng đặt câu hỏi tại sao không cách ly tập trung, làm bùng nổ các ý kiến trái chiều trên mạng.
Sau đó, Từ Kiều còn chụp lại một tờ cam kết có chữ ký của mình để chứng minh cô không dùng “đặc quyền”. Cho dù đó là mã sức khỏe hay thông báo từ văn phòng cơ quan hành chính nơi cô sống, đều nói rõ rằng cô có thể tự cách ly tại nhà. Tất cả những gì cô cần làm là tuyệt đối không đi ra ngoài và cung cấp số liệu về nhiệt độ cơ thể hàng ngày. Có thể thấy từ những bức ảnh này, Từ Kiều thực sự đã chọn cách ly nhà theo quy định, thay vì vi phạm yêu cầu cách ly tập trung.
Nhiều người nghĩ rằng Từ Kiều tự cho mình đặc quyền vì nghĩ mình là một ngôi sao. Rõ ràng, tất cả hành khách trên các chuyến bay từ nước ngoài về đều vội vã đến điểm cách ly, nhưng cô không cần phải cách ly với mọi người trong khách sạn được chỉ định. Hơn nữa, Từ Kiều còn thường xuyên đăng các bức ảnh tự sướng tại nhà càng khiến cư dân mạng không hài lòng.
Theo truyền thông đưa tin, Từ Kiều trở về Hàng Châu từ Mỹ vào ngày 19 tháng 3. Sau khi trở về Hàng Châu, cô không thực hiện cách ly tập trung như những người khác, mà lại cách ly ở nhà, trong thời gian này, cô còn đăng rất nhiều bài trên Weibo cá nhân. Thành phố Hàng Châu ban hành quy định vào ngày 21 tháng 3 về việc cần phải cách ly trong 14 ngày nếu bất kỳ ai đến từ Hoa Kỳ. Trước đó, một cô gái 16 tuổi từ Hàng Châu trở về từ Hoa Kỳ và gia đình đã cãi nhau với các nhân viên bảo vệ về việc cách ly tại nhà. Sau đó, cô gái được phép cách ly tại nhà vì cô là trẻ vị thành niên. Tuy nhiên, liên quan đến các tranh cãi về việc Từ Kiều được cách ly tại nhà trên mạng, các đơn vị có liên quan không đưa ra câu trả lời, càng khiến cư dân mạng cho rằng các ngôi sao được dùng đặc quyền riêng để vi phạm quy định phòng chống dịch bệnh.